Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Ámbito de aplicación y marco jurídico

La presente política de protección de datos se aplica a todas las actividades relacionadas con la recopilación y el tratamiento de datos personales realizadas a través de nuestro sitio web para usuarios situados en España.

Nuestra tienda trata los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679) y a las disposiciones europeas y nacionales aplicables en materia de protección de datos.

Los datos personales se tratan de manera lícita, leal y transparente, respetando plenamente los principios fundamentales de protección de datos.

2. Principios fundamentales del tratamiento de datos

Todos los datos recopilados a través del sitio web se tratan de acuerdo con los siguientes principios:

• licitud, lealtad y transparencia: todo tratamiento se basa en una base jurídica válida

• limitación de la finalidad: los datos se recopilan únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos

• minimización de datos: solo se recopilan los datos estrictamente necesarios

• exactitud: los datos incorrectos se corrigen o actualizan cuando sea necesario

• limitación del plazo de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento

• integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración

Estos principios constituyen la base de los procedimientos internos de tratamiento de datos de nuestra tienda.

3. Derechos de los usuarios conforme al RGPD

De acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales y recibir una copia de dichos datos

• derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos

• derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados

• derecho a la limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de los datos en determinadas circunstancias

• derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica

• derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos

• derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin efectos retroactivos

Los usuarios pueden ejercer estos derechos en cualquier momento utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.

4. Seguridad y conservación de los datos

Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

• transmisión segura de datos mediante protocolos de seguridad

• acceso restringido a información sensible

• protección y supervisión de la infraestructura de servidores y sistemas de alojamiento

• formación periódica del equipo sobre las normas de protección de datos

Plazos indicativos de conservación de datos:

• datos de clientes: hasta 5 años después de finalizada la relación comercial

• datos de facturación: hasta 10 años según los requisitos legales

• cookies y tecnologías de seguimiento: hasta 12 meses desde el consentimiento del usuario

5. Transferencias internacionales de datos

En determinadas circunstancias, algunos datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se realizan siempre conforme al RGPD y se basan en los siguientes mecanismos:

• cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Unión Europea

• medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos

• acuerdos contractuales con socios que garantizan un nivel de protección equivalente

6. Responsabilidad del tratamiento de datos

Nuestra tienda actúa como responsable del tratamiento de todos los datos personales recopilados a través del sitio web.

En este contexto, nuestras responsabilidades incluyen:

• determinar las finalidades y los medios del tratamiento de datos

• garantizar el cumplimiento del RGPD en los procesos internos

• seleccionar y supervisar proveedores que cumplan estándares elevados de protección de datos

• mantener un registro de las actividades de tratamiento de datos

Los proveedores externos solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo nuestra responsabilidad.

7. Reclamaciones y contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con la protección de datos personales, puede contactar con el servicio de atención al cliente de la tienda durante el horario laboral.

E-mail: help@sofauploft.com
Teléfono: +81 (709) 475 75 13
Dirección: 1-54-19 OKUSAWA SETAGAYA-KU TOKYO 158-0083 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes de 10:30 a 17:30
Zona de servicio: España